Expériences

Chargée de développement et de partenariats Tourisme

Grotte de la Salamandre Méjannes le Clap (30)
Septembre 2013 à septembre 2015
  • Aider au lancement commercial d'un nouveau site touristique
  • Créer une offre Groupes
  • Mettre en place en place d'une offre scolaire
  • Développer des partenariats (hébergeurs, comités d'entreprises, voyagistes)
  • Réaliser des Eductours pour les professionnels
    du tourisme
  • Suivre et développer un portefeuille client : entreprises, C.E, associations, clubs, groupes scolaires, voyagistes
  • Co-réalisatrice du plan d'action commercial annuel
  • Manager une équipe d'étudiants en école de commerce (projet : nouveaux axes de développement du site)

Commerciale

Ebenisterie Diaz (30)
Octobre 2012 à septembre 2013
  • Renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations)
  • Établir avec le client les modalités de réalisation d'une commande (cuisine ou meuble)
  • Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client
  • Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, paiement, ...) aux clients
  • Effectuer la présentation ou la démonstration du produit au client et le conseiller
  • Effectuer le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (relances, mise à jour de fichiers, enquête de satisfaction)
  • Mener des actions commerciales lors des salons (Salon de l'habitat)

Assistante en communication Tourisme

Office de tourisme
Septembre 2012 à octobre 2012
  • Participer à l'organisation d'une manifestation culturelle annuelle
  • Responsable du dossier de presse et divers communiqués
  • Suivre la fabrication des supports de communication : plaquettes promotionnelles, affiche
  • Mettre à jour le site Internet

Responsable des expositions Art contemporain

Centre d'art le Passage de l'Art
Octobre 2010 à avril 2012
  • Mettre en œuvre le projet artistique de la structure (5 expositions par an + 1 festival : 30 expos dans la ville)
  • Organiser et suivre les expositions et les évènements (déjeuner de presse, vernissages, colloques)
  • Responsable du projet ‘Résidences d’artistes en milieu scolaire’ (convention, recherche financements)
  • Coordonner une équipe de 25 artistes
  • Promouvoir les expositions
  • Relation avec les institutionnels
  • Etablir les dossiers de subvention
  • Participer à la programmation artistique

Coordinatrice de production Photo documentaire

ONG REAL Exhibition Development
Mars 2008 à septembre 2008
  • Aider au lancement d'une exposition photographique itinérante sur le nucléaire
  • Rechercher des lieux pour la tournée de l’exposition
  • Responsable du transport de l’exposition (Suisse vers Espagne)
  • Concevoir le plan de prospection et établir le calendrier de tournée

Enquêtrice terrain

Institut de sondages Espace Verrier
Juillet 2005 à août 2006
  • Collecter des données par téléphone, en face à face selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...).
  • Conduite d'entretiens

Loisirs

  • Plusieurs voyages touristiques (Italie pour la biennale de Venise, visite de Barcelone, sud de la Tunisie, Allemagne, Suisse et Canada)
  • Je pratique le Pilates et la marche nordique depuis 1 an

Compétences

  • Goût pour les relations interpersonnelles et interculturelles
  • Intérêt pour l'accompagnement, le conseil
  • Goût pour la pédagogie
  • Ecoute
  • Fibre artistique
  • Ouverture d'esprit
  • Travail offrant l'opportunité de développer de nouvelles compétences
  • Evolution du contenu du poste
  • Préférence pour le management participatif
  • Convivialité
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • Etudes des besoins, conseils et propositions
  • Elaboration des devis et suivi des commandes
  • Réalisation des actions de prospection et de marketing locales
  • Réalisation d'un plan d'action commercial
  • Planifier les actions culturelles, gérer les urgences, maitriser les délais
  • Capacité d'organisation, d'anticipation
  • Développement et animation de partenariats
  • Qualités rédactionnelles
  • Développement de partenariats
  • Conception de supports promotionnels
  • Techniques de conduite d'entretien
  • Techniques d'enquêtes
  • CRM
  • Traitement de texte
  • Présentations powerpoint
  • Anglais
  • Espagnol

Formations

BTS Gestionnaire d'Unité Commerciale parcours Hotellerie Tourisme

Institut du Tourisme et de l'hotellerie de Tarbes
2013 à 2015

Former aux métiers liés au marketing, au management et à la production de produits touristiques et hôteliers.
Mémoire sur le lancement commercial d'un nouveau site touristique (note 19/20)

Master 2 Gestion de projets culturels

Faculté d'Economie appliquée et de Gestion Aix-Marseille
2008

Former des gestionnaires de la culture et fournir des méthodes de management propres à ce secteur d'activité.
Mémoire sur le modèle économique d'une exposition itinérante (mention TBien)

Echange universitaire Canada

Université Laval Québec
2004 à 2005

Saisir l'opportunité de s'ouvrir à une autre culture et à d'autres méthodes d'enseignement artistique

Master 2 Arts plastiques

Faculté de Lettres et de Sciences humaines Aix-Marseille
2007

Parcours histoire de l'art moderne et contemporain, pratiques plastiques contemporaines.
Mémoire sur les processus narratifs dans l'art contemporain (mention Très Bien)

BAC Scientifique

Lycée J-B Dumas Alès
1999

parcours Physique Chimie

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Juillet 2016 à août 2016